Pontos para Validação

Para que a remodelagem seja efetiva, precisamos garantir que as propostas estejam perfeitamente alinhadas com as necessidades reais da operação. Abaixo, listamos as principais perguntas e pontos que devem ser validados junto ao cliente durante e após a apresentação do protótipo.

Navegação e Estrutura

• A divisão das ferramentas no menu lateral reflete os grandes grupos de trabalho da operação diária?
• O Dashboard com foco em pendências urgentes facilita o início do turno do operador?

Operação de Clientes e Testes

• Quais informações o operador precisa ver primeiro ao abrir a lista de clientes para tomar uma decisão rápida?
• Os filtros propostos (status, vencimento) cobrem a maior parte das buscas realizadas diariamente?

Criação de Teste

• O fluxo de criação de teste apresentado no protótipo está alinhado com a rotina real?
• Faltam informações ou sobram campos que poderiam ser automatizados nesta etapa?

Permissões e Perfis

• Como os diferentes perfis (ex: administrador, revenda) devem enxergar essas telas? Existem restrições de visibilidade que precisamos levar em conta desde já?
• Quais informações um operador de nível mais básico não deveria poder acessar no painel de detalhes?

Créditos e Movimentações

• O fluxo passo a passo de transferência de créditos é claro o suficiente para evitar envios acidentais?
• A visão de saldo atual e saldo projetado atende à necessidade de acompanhamento diário?

Histórico

• Quais filtros são indispensáveis no histórico de créditos para facilitar eventuais auditorias ou conferências?
• O nível de detalhe no registro de cada transação atende à necessidade de rastreabilidade?

Ações Sensíveis

• Quais ações da rotina deveriam exigir confirmação adicional (como digitar uma palavra de segurança), além da exclusão de registros?
• A divisão clara entre um "modo de leitura" e um "modo de edição explícita" traz a segurança esperada para evitar alterações por engano?

Rotina dos Operadores

• Olhando para o fluxo geral, existe algum processo crítico do dia a dia que não tenha sido refletido na proposta visual?
• Qual é o processo que hoje consome mais tempo do operador e que poderia ser simplificado pela nova interface?

Prioridades de Implementação

• Dentre as melhorias apresentadas, quais teriam o maior impacto imediato na qualidade e velocidade da operação atual?
• Caso a implementação ocorra em fases, qual módulo (ex: Clientes, Histórico, Dashboard) seria a maior prioridade?